メルカリはまとめて発送できる？知らないと損する注意点と対処法

メルカリで出品をしていると、同じ人が複数の商品を買ってくれることがあります。こんな時まとめて発送できたら、送料をまとめることができるので良いなと思う時がありますよね。しかし、やり方によっては、まとめて発送できないケースや送料が損になってしまうケースもあること知っていましたか。実は、私自身もまとめて発送をした時、失敗して損をしてしまったことがあります(涙)

そこで、この記事では、メルカリでまとめて発送をすることは可能なのか、私自身の失敗談も交えながら、まとめて発送するやり方や注意点について詳しくお伝えしていきます。

次郎

えっ、まとめて発送すると損することがあるの？

メルカリでまとめて発送できる？

メルカリでまとめて発送することが可能かどうかは、状況によって異なってきます。そこで、ここでは以下の3つのパターンごとに解説していきます。

• 購入後にまとめて発送ができないケース
• 購入後でもまとめて発送ができるケース
• 購入前にまとめて購入したいと言われた場合

それでは、それぞれのパターンごとに詳しく見ていきましょう。

購入後にまとめて発送ができないケース

匿名配送で安心便利なゆうゆうメルカリ便やらくらくメルカリ便を使ってお取引をしている場合は、購入後に商品をまとめて発送することはできません。その理由は、2つあります。

ゆうゆうメルカリ便やらくらくメルカリ便では、お互いの住所を伏せて送ることができる代わりに、配送業者が届け先の住所を知ることができるように、二次元バーコードが発行されます。そのため、郵便局やヤマトの営業所で発送する時に出てくるシール状のシートにはQRコードが印刷されます。

ただ、この場合、一つの梱包箱に二つのシートを貼り付けることはできないため、まとめて発送することができないんです。メルカリの公式HPにも以下のような記載があります。

メルカリ便利用の場合サポートが困難になるため1取引につき1つの商品を梱包してください。

引用元：メルカリ

何か発送途中で問題が起こった時に、サポートが受けられないのは困りますよね。

購入後でもまとめて発送ができるケース

その一方で、メルカリ便以外の方法で発送する場合はまとめて発送することが可能です。

ただ、その場合は発送通知を商品ごとに入力することが必要になります。また受け取った側も複数商品分の受け散り通知をしてもらわないと通知がない分の代金が入らないため「全商品分の受け取り通知をお願いします」と連絡しておくとスムーズです。

購入前にまとめて購入したいと言われた場合

購入前にまとめて購入したいと言われた場合には、専用ページを作って商品をまとめてしまえばまとめて梱包することが可能です。いわゆるセット商品にして送るやり方です。

ただ、専用ページはあくまでも口約束であり、そのセットを見て先に他の購入者が購入してもルール違反とはならないためトラブルになりやすいということは頭に置いてきましょう。

私も専用ページを作った途端、違う人に購入されて困惑したことがあります。でもこの横取りは、メルカリ上でルール違反というわけでもないんですよね。そもそも専用ページというのが当事者間での暗黙のルールなだけなんです。そのため「専用ページを作成しますが、取り置きを確約するものではない」という一文をメッセージに残しておくことをおすすめします。

花子

うまくやらないとトラブルのもとになっちゃうから注意が必要ね。

勝手にまとめて発送するのはNG

相手は送料も考えたうえでその金額に納得して購入していることが多いです。そのため、送料が安くなるからと相手に何も連絡せずに、まとめて発送するのはNGです。

購入者は、複数の商品を頼んだつもりなのに一つしか届かなかったとトラブルになる恐れもあります。また、購入者が送料を払う場合は、一つ分の荷物の送料を出品者が着服することになってしまいます。このため、商品をまとめて発送する場合は、出品者と購入者の間できちんと話をつけたうえで行うようにしましょう。

まとめて発送してしまった場合はどうなる？

メルカリを利用している人の中には、メルカリのルールを知らずにうっかり複数商品をまとめて発送してしまうことがあります。その場合は、どうなるのでしょうか。まず考えられるのは、一つ分の商品しか完了にならず商品代金もその一つ分しか入らなくなる恐れです。

特にメルカリ便は一つの商品につき一つのコードを貼って送付しなければならないため、完了できるのは一つの商品分だけになるのでまとめて送った分の商品代金が手に入らなくなります。メルカリの公式HPにも

らくらくメルカリ便で他の取引の商品を同梱して発送することはご遠慮ください。
発送は取引ごとにそれぞれおこなってください。同梱で発送され、万一何らかのトラブルがあった場合、適切なサポートや補償がおこなえない場合があります。

引用元：メルカリ

と書かれているので、サポートしてもらえない恐れがあるんですね。

勝手に同梱してしまった場合のペナルティは？

では、もし、勝手に同梱をしてしまった場合、どんなペナルティがかかるのでしょうか。この点に関して、メルカリのHPではまとめて発送することは推奨されていないとか、サポートや補償ができなくなるといった内容は書かれていますが、具体的にどんなペナルティがあるかまでは書かれていません。

そのため、その時の状況に応じて事務局が対応されることになるかと思いますが、内容によっては売上金が払われないといったことも考えられます。規約違反ということでもしかしたらもっと重いペナルティになる恐れもあります。ですから、やはりペナルティを避けるためにも勝手に同梱するようなことは避けた方が無難です。

太郎

やっぱり原則としては、まとめて発送しない方が良いかな。

まとめ

メルカリでまとめて発送する場合は、まとめて発送できる配送方法にしているか、相手にきちんと許可を取り、赤字にならないか確認することが大事です。また、メルカリでまとめて発送する可能性のあるものは「商品の説明欄に複数購入される場合は購入前にメッセージでお知らせください」といった内容が書かれてあると、トラブルを回避するのに役立ちます。

せっかくメルカリをするなら送料などをおさえてお得に利用したいですよね。ですから、まとめて発送する際には、ぜひこの記事を参考にしてもらえると嬉しいです。